1、员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向公司工会投诉;如投诉不予受理解决,员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理,但情况必须属实。 十员工有参加本公司工会活动的权利。1 在特殊工作环境中工作的员工,依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护用品的权利。
2、住房补贴。公司免费为职员提供住宿,职员也可根据自己实际情况申请外宿,公司将给予一定数额的补助。具体标准如下:2)膳食津贴。公司为所有员工提供膳食,员工可自由选择是否在公司饭堂就餐。外宿职员可享受105元膳食津贴,内宿者可享受在240元膳食津贴。3)话费津贴。
3、公司实行例会制度,主要包括周会、月例会临时性会议和其他部室会。周会在每周一上午9:30召开一次.周会须有会议记录,由办公室负责记录。月例会每月月末召开一次,会议由经理主持,公司本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要,会议纪要由办公室负责在会后一天完成,同时分发各部门。
4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力,凡能给公司带来好处和效益的,可以得到一定的精神和物质上奖励。保守业务机密,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,各负其责,各尽其能。
5、公司员工手册 第一部分 公司的经营理念 客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。员工 是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹。
强化沟通交流,搭建服务平台,提升服务水平。指派专职人员负责搜集、处理企业反映的问题、投诉、咨询和建议等。积极开展帮扶工作,解决难题,推动发展。一方面,完善管理服务机制,及时协助企业全面分析当前的经济形势和面临的挑战,实施领导干部联系企业制度,采取“一对一”、“一对多”等不同帮扶方式。
建立制度,打基础,树理念。建立服务企业领导小组,制定服务方案,结合实际,定内容、定目标,深入企业,沟通联系互动。加强交流,搭平台,强服务。安排专职工作人员专门负责收集、受理辖区企业反映的问题以及投诉、咨询和建议等。深入帮扶,解难题,促发展。
企业做个性化服务:第一步:客户需求识别。第二步:客户差异化分析。第三步:客户个性需求定位。第四步:满足客户个性化需求。前三步都是为了满足客户个性化需求,提供给客户更合适的产品或者服务,这也是维护客户关系的核心。确保在提供产品或者服务的过程中,让每个客户感受到,企业践行客户至上的服务理念。
因此,企业必须通过真正地实施服务策略,来提高客户的满意度,借此获得长期的发展。提升服务,首先要构建服务体系。要给服务部门以名分,不要再像以前那样提及服务羞羞答说起服务一套一套的,但做起来,却又大打折扣,服务体系的建立,需要自上而下的重视。
电力企业应怎样做好优质服务 国网公司“一强三优”战略目标中,明确“服务优质”的内涵为:事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好。因而,电力企业要抓好优质服务,必须提高电力产品质量、提高人员素质、改善服务手段、优化服务环境。
1、定位目标受众:企业宣传册必须为读者带来吸引力和信任感,并引起他们的兴趣和想象力。因此必须考虑您最想达到的目标读者是谁,并在设计中提供适当的信息和呈现方式,以便将其引入到公司的世界中去。
2、第一步,我们需要考虑目标受众。是针对哪一种人群设计的宣传册?他们的需求和兴趣是什么?一般来说,设计师需要对目标受众进行研究,以了解他们的属性和偏好。第二步,我们需要选择一个醒目而富有吸引力的主题。这个主题可能与品牌的核心理念、产品特点等有关。
3、注重宣传册的质量 不少企业一味的追求宣传册要精美,要看起来高大上,这没有错,但如果没有与之相衬的内容,那就成了徒有其表的一本宣传册。
4、其次,考虑宣传册的设计。封面是宣传册的门面,所以要设计一个吸引人的封面以引起潜在客户的兴趣。可以使用鲜艳的颜色、大胆的图像或打眼的标题。在内页的设计上,注意使用吸引眼球的图片、简洁明了的文字和吸引人的排版。创意和创新是宣传册的关键,尽量展示公司或产品的独特之处。
1、本书根据售后服务的形式,从售后包装送货服务、质量技术服务、商品退换服务、安装维修服务、投诉处理服务、顾客跟踪服务等方面,全面系统地介绍了企业售后服务规范的相关知识,并提出了独到的见解。第二,实用性强,通俗易懂。本书以实用为中心,注重理论与实际相结合。
2、售后服务内容:产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。服务计划:详见投标文件内容。备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
3、售后服务主要包括以下几个方面: 商品出售后的各种服务活动,如售后咨询、维修、退换货等。 售后服务作为促销手段,通过提供优质服务来提高企业信誉和市场占有率。 在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,以提高推销工作效率和收益。
4、售后服务主要内容如下:售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。售后服务是售后最重要的环节。
5、售后服务通常涵盖以下内容: 三包服务:包括包修、包换和包退,确保产品在一定期限内能够得到相应的维修或更换。 客户回访:通过电话或实地访问,了解消费者的使用情况和满意度,及时解决问题。 维修服务:提供产品的后期维修服务,确保产品能够正常运行。
1、试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同,员工不用支付培训费用;员工无过错而由公司解除劳动合同的,员工不用支付培训费用。
2、中小企业员工手册范本(精华版)公司的八项基本原则1.1客户原则客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。名人员工无论对待任何客户,必须耐心、友善、诚恳、负责任,珍惜客户的每一分钱。
3、企业员工手册基本目录 手册前言 对这份员工手册的目的和效力给予说明。公司简介 使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单等。手册总则 一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。
4、、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工的权利和义务 第五条员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。
5、知道小有建树答主 回答量:409 采纳率:100% 帮助的人:33万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 文化落地的企业员工手册是让员工快速了解企业并指导企业员工行为和规范的一本管理手册,对于不同的企业来说员工手册的作用和意义有很大的差异,不可简单套用以免误人误己。
解雇:工作期内,员工因工作表现、工作能力等互不符合本公司要求,无法胜任本职,公司有权解雇,届时结算工资及福利。开除:员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予革职开除,计薪到革职日止。2-5内部调动2-5-1原则公司根据工作需要,本着人尽其才发挥潜力的原则,鼓励合理的人才内部流动。
公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。 从个体上塑造公司形象 作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。
本员工手册由公司负责解释。公司有权对本员工手册进行修改和补充。本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力。本员工手册适用于与公司建立劳动关系的所有员工。第二章聘用年满18周岁,身体健康,无不良行为或犯罪记录。符合应聘职位要求。个人资料的填写和变更。
简单的公司员工手册范本 员工仪表仪容 商务活动以及重要会议,男士穿西服套装系领带,夏季应穿衬衫系领带;女士宜根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太袒太露。日常上班一律穿工作服,佩戴胸卡(左胸前)。进入生产车间须戴工作帽,同时进行必要的清洁。