企业诉求受理服务（企业诉求受理服务专区）

廊坊12345受理范围

1、廊坊市12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

2、市长热线12345受理范围：受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助。受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助。受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。

3、霸州12345有用。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。12345热线用于对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他服务信息的咨询，同时也覆盖了很多服务领域，如公共服务、投诉举报、表扬建议等。

市场热线电话12345主要解决什么问题

1、热线能解决的问题：市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话，可以向其咨询、求助，同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面进行批评、投诉和举报。

2、投诉电话12345属于市长热线，叫作市民热线，是政府便民热线。12345主要受理以下业务：对政府部门和工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资各类政策规定方面的咨询。对本市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。

3、热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

4、南宁市长热线电话是12345。南宁市政府为了方便市民反映问题、提出建议和意见，设立了市长热线电话12345。这个热线电话是一个综合性的服务平台，主要受理市民对政府工作的咨询、求助、投诉和建议等。市民可以通过拨打12345热线电话，向政府反映各种问题，如城市管理、环境保护、交通出行、教育医疗等。

5、12345市长热线提供免费服务，旨在方便市民向政府部门反映问题和需求。 截至2021年底，各地和国务院相关部门设立的政务服务热线已统一为“12345政务服务便民热线”，并全天候提供服务。 12345热线整合了各类非紧急政务热线，以“应合必合、应接必接”的原则，提供业务查询、咨询、投诉、求助等服务。

6、市长热线、非紧急救助服务中心、市政府便民电话，是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。12345被称作市长公开电话。

电话12345能解决什么问题

热线运行情况：截至2021年12月31日，云南省已完成33条热线的整合，统一为“云南省12345政务服务便民热线”，提供全天候服务。同样，北京12345热线在上线两年内已反映超过13万件企业经营发展中的问题。

热线可以解决：对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报等。

电话能解决的问题：负责受理企业和群众各类非紧急诉求。比如：涉及经济调解类、市场监管类、水电气暖公共服务类，看病就医等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议；还有来自政府网站等国家、省平台交办的诉求事项。